Хотите обменять или вернуть товар?

Обмен и возврат

1 Убедитесь, что прошло не более 14 дней

Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;

Возвращаемый товар не должен иметь механических повреждений и следов эксплуатации.

Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

2 Подготовьте документы

Кассовый чек или расходную накладную.

Банковскую карту, если оплачивали ей.

Заполните заявку на возврат или обмен товара, и положите в посылку.

3 Отправьте товар нам

Купленный товар возвращаеться доставкой "Новой Почты"

Для оформления возврата Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на сайте, и согласовать условия возврата.

Помощь и консультация.

Какие товары подлежат возврату?

Все товары, которые не были в эксплуатации, имеют товарный вид и полный комплект.

Как вернуть товар, купленный онлайн?

Обратитесь в службу поддержки магазина или отправьте товар "Новой Почтой".

Когда магазин обязан вернуть деньги?

Сразу после расторжения договора или в течение 7 дней по договоренности.

Какие товары не подлежат возврату?

Продукты питания, лекарства, предметы гигиены, косметика и парфюмерия, нижнее белье и носочно-чулочные изделия.

 

Обмен и возврат товара

Вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с действующим законодательством Украины, при соблюдении условий, указанных ниже.

Условия для обмена и возврата

  • Товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации, царапин, сколов, потертостей или иных повреждений.

  • Сохранен товарный вид, заводская упаковка, все ярлыки, пломбы и заводская маркировка.

  • Товар укомплектован полностью: все аксессуары, кабели, инструкции, гарантийные талоны и другие элементы поставки находятся в наличии.

  • Есть подтверждающие документы: кассовый чек и/или расходная накладная.

Порядок оформления возврата

  • Перед отправкой возврата обязательно свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, для согласования деталей.

  • Заполните заявку на возврат или обмен и вложите ее в посылку вместе с товаром и документами.

  • Отправка товара осуществляется через службу доставки «Новая почта» на указанный нами склад/отделение.

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством Украины не подлежат обмену и возврату, в частности:

  • пищевые продукты;

  • лекарственные средства и изделия медицинского назначения;

  • средства личной гигиены;

  • косметика и парфюмерия;

  • нижнее белье и чулочно-носочные изделия.

Сроки возврата денежных средств

  • Возврат денежных средств осуществляется после фактического получения и проверки товара на соответствие условиям возврата.

  • Средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту либо наличными, если оплата совершалась наличными).